Chính sách vận chuyển

Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như: Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT, Hướng dẫn sử dụng…

1. Thời gian xử lý đơn hàng:
   • Đơn đặt hàng trước 14 giờ cùng ngày (từ thứ 2 đến thứ 7) sẽ được xử lý và vận chuyển ngay trong ngày.
   • Đơn đặt hàng sau 14 giờ (hoặc vào chủ nhật), sẽ được xử lý vào sáng ngày hôm sau.
2. Thời gian giao hàng:
   • Đối với khách hàng tại TP.HCM và HN: Quý khách có thể đề nghị thời gian nhận hàng nếu cần. Nếu không có bất cứ yêu cầu gì về thời gian, công ty sẽ giao hàng trong khoảng từ 01 – 04 giờ từ khi xác nhận đơn hàng.
   • Đối với khách hàng ngoài tỉnh: Thời gian nhận hàng 01 – 03 ngày, tùy theo dịch vụ của đơn vị vận chuyển. Thời điểm giao hàng sẽ được thông báo với Quý khách cụ thể.
   • Đối với các đơn hàng cần đặt hàng: Chúng tôi sẽ thỏa thuận với Quý khách tùy vào thời gian giao hàng từ nhà sản xuất.
3. Phí vận chuyển:
   • Đối với đơn hàng tại TP.HCM và HN: Miễn phí cho tất cả các đơn hàng.
   • Đối với đơn hàng ngoài tỉnh: Phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo cước do đơn vị vận chuyển báo giá.
4. Bộ phận giao nhận hàng hóa:
   • Quý khách hàng cần hỗ trợ và tư vấn thêm về vận chuyển/theo dõi tiến độ giao hàng, có thể liên lạc với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi:
     Điện thoại: 089.8984.089 – Email: cskh.mayinthenhua@gmail.com